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  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点电商平台庞大的用户信息在内部传输、快递或合作企业互联等过程中均有泄密风险,信息泄密后用户流失而电商平台不知泄密途径且举证难。解决方案快递面单显示95013号                     95013号可代替用户真实手机号                    95013安全号作为客户增值服务服务价值    为电商平台方及用户保护信息安全的同时,亦可为电商平台创造新的利润增长点    电商平台方可有效监管商家及快递公司的通信行为,及时有效发现潜在的不法行为,保护电商平台方、商家、用户及快递公司的合法利益不受损失    提高电商平台方的企业价值,为用户提供放心购买的渠道
  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点客户信息是保险公司的核心资产,具有很高价值,也是攻击者及恶意竞争者垂涎的目标,避免客户信息泄露、防止内部员工出售客户信息等对保险公司尤为重要。解决方案快递面单显示95013号                     95013号可代替用户真实手机号                    95013安全号作为客户增值服务服务价值    减少保险公司业务“飞单”、”丢单“等现象,保证业务成交率    杜绝用户信息泄露,提升用户服务体验,促进用户对保险公司的信任    对客户经理的工作流进行痕迹化管理,提高业务成功率
  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点客户信息是银行的核心资产,具有很高价值,也是攻击者及恶意竞争者垂涎的目标,避免客户信息泄露、防止内部员工出售客户信息、提高邮递妥投率等对银行尤为重要。解决方案快递面单显示95013号                     95013号可代替用户真实手机号                    95013安全号作为客户增值服务服务价值    保护银行用户通信信息安全,防止真实电话号码泄露     将客户安全号作为银行用户的专属权益,提高用户对银行的信任度    吸引更多用户关注并使用银行的其他业务,增加用户黏性
  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点医疗健康类平台,既需要保证医患双方可以顺畅联系,也不希望用户脱离平台或其信息被第三方获取,同时,双方都对自身的手机号隐私有着较强的保密需求。解决方案服务价值    防止平台上的咨询双方真实号码被泄露的同时,确保咨询双方不脱离平台,保护平台方合法利益不受损失    平台方可有效监管咨询双方的通信行为,进行痕迹化管理,提高平台方的企业价值
  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点私家车主对自身的手机号隐私有着较强的保密意识,在临时停车时,不希望将号码对外公布,使自身信息被第三方获取导致非法使用或不断被骚扰。解决方案服务价值    吸引客户注册并使用,挖掘客户的潜在价值     贴近客户日常生活,提高服务质量,增加客户粘性
  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点物流快递类平台,由内鬼、黑客以扎根于非法使用用户信息等非法组织组成的倒卖信息的黑色产业链,时刻威胁着信息安全。同时,揽件员派送员外勤及沟通环节难以管理,存在飞单及服务质量差等问题。解决方案服务价值    保护物流快递公司核心客户信息安全    保护用户真实号码没有外泄,避免被骚扰    快递员与用户沟通通话可录音,保留快递员与客户沟通痕迹    使用数据管理定性分析,帮助物流快递公司更好地进行客户维护管理,提高业务成功率
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  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点电商平台庞大的用户信息在内部传输、快递或合作企业互联等过程中均有泄密风险,信息泄密后用户流失而电商平台不知泄密途...
  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点客户信息是保险公司的核心资产,具有很高价值,也是攻击者及恶意竞争者垂涎的目标,避免客户信息泄露、防止内部员工出售...
  • 2018 - 06 - 17
    行业痛点客户信息是银行的核心资产,具有很高价值,也是攻击者及恶意竞争者垂涎的目标,避免客户信息泄露、防止内部员工出售客户...
  • 新闻动态 / News More
  • 发布时间: 2018 - 08 - 24
    中继线和企业云云总机作为企业最为主流的数据传输方式,多年来一直备受各大企业的青睐,但近年来二者相比明显企业云总机多年口碑较好,更容易被企业所接受。那么同为企业信息交流的方式,为什么企业更倾向选择企业云总机呢?一、安装更美观连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机等与市话交换机的电话线路都被称之为中继线,不管单位总机内部具有几部分机,安装几根外线是避免不了的,而企业云总机是一种无线座机,无需布线安装,无论扩展多少部分机,都无需任何内线或外线,可保持室内整洁美观二、费用更低廉中继线是电信运营的一个通信增值服务,品牌名气更旺,所以价格相对高一些,中继线路的申请需要购买一台价值不菲的交换机设备,中继线的初期安装调试相对比较复杂,因此收取很高的初装费,调试费用。中继线开通通常需要三个号码以上,每年的服务费也不容忽视,但是企业云总机是企业总机的新一代升级产品,没有设备投入、没有电话线投入,如预存年话费还免费送电话机,月租也十分低廉,安装几部电话需要的时间少,不用调试更没有初装费用。三、扩容更容易中继线能够绑定电话线路,如果公司的电信线路资源不足,还需要再审请电信线路再增加一次高额投入,否则就没有办法再进行扩容了。企业云总机则不需要再申请电话线路。只需要增加无线电话即可无限扩容,从而省去了企业申请中继线所有的昂贵费用,可实现最低投入最大功能。四、功能更强大中继线只能够绑定电信的线路,电信线路的电话机都是我们日常看到的最普通的那种电话其只有简单的呼入呼出功能。而行业前10的企业云总机本身有企业个性彩铃、IVR语音导航、分机互转、全程录音、收发传真、共享帐户和互打免费等等一系列特色服务。总而言之,企业云总机比中继线的安装更为美观,连接不具有任何的外线跟内线,另外没有初装费和调试费用,月租低,更易被各大企业接受,扩容无需再次高额投入并且功能更多样化,企业云总机的优势明显,因此企业更...
  • 发布时间: 2018 - 08 - 24
    云呼叫中心系统采用的是一种基于计算机电话集成和云计算的技术,只需要在该系统对接API接口便可在云端具备传统呼叫中心的能力。对于中小企业而言,云呼叫中心系统可以极大程度降低软件和硬件的采购成本,并且有利于简化客户和营销系统的开发工作。除此之外,企业会如此青睐云呼叫中心系统的理由都有哪些呢?1、分布式部署和数据分析能力强评价高的云呼叫中心系统与传统的自建呼叫中心和托管呼叫中心相比,其在分布部署和大数据分析能力方面的优势要更为突出。这是因为云呼叫中心系统利用云计算技术的优势,成功实现跨地域协同合作以及多分布点集中管理,从而有效摆脱传统呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏的状况,使得企业可以充分实现“云端管理,任意布局”。2、低成本企业应用云呼叫中心系统只需开通业务即可实现接入,从而节省不少购买昂贵的专业设备和系统的开支。另外,服务品质非常棒的云呼叫中心系统可以实现自动集中式管理,有利于帮助企业缓解负担数据中心管理和硬件维护成本的压力,尽最大的限度分摊用户成本从而让企业享受低成本优势,客户也能够享受到高质量的服务。3、建设周期短及系统伸缩性强因为云呼叫中心系统没有复杂的网络拓扑,并且部署非常快速且便捷,所以该系统在效率至上的今天更适合现代企业的业务需求和商业现状。另外,云呼吸中心系统服务提供上可以帮助企业负责完成软件和硬件的升级,并帮助企业分担风险。综上所述,企业之所以如此青睐云呼叫中心系统是因为它的分布式部署和数据分析能力强、低成本、建设周期短及系统伸缩性强。并且从上文不难看出,在如今讲究效率就是金钱的时代,云呼叫中心系统完全符合这个时代的特点并能满足时代需求,企业在它的帮助下得以开展高效率和高品质的业务工作。
  • 发布时间: 2018 - 08 - 23
    现在云呼叫中心系统已经成为企业与客户沟通的重要桥梁,它具备的易用性和稳定性对客户的沟通体验和企业的运营效率非常有利。并且高质量的云呼叫中心系统能够聚焦云客服和云电销场景,帮助企业提升客户满意度和营销效率。那么,如此优秀的云呼叫中心系统为企业提供了哪些特色服务呢?1、提供CRM一体化解决方案云呼叫中心系统利用强大的客服功能,有效化解一直以来困住客户服务与企业CRM之间的对接难题,成功实现多种号码的接入。并且,云呼叫中心系统通过完善客户接待体系真正做到客户管理智能化。同时云呼叫中心系统还利用CRM建立客户数据库,不仅能够对信息进行统计分析还能同步了解客户详细信息。2、设置来电弹屏业内评价高的云呼叫中心系统的来电弹屏是针对呼入场景的一大特色,该弹屏主要是以标签页的方式呈现出来,切换页面迅速且方便而能够很好地保证工作效率。另外,详细的呼入电话的信息会在云呼叫中心系统的来电弹屏中显示出来,信息包括呼叫的时间和归属地等。除此之外还能够通过云呼叫中心系统查询到客服的历史动态,包括客户呼叫、工单、机器人IM的全部历史记录,有利于客服主管对客服工作的监管。3、提供客服工单服务如果企业客服在接听客户电话的过程中遇到无法解决的问题,那么可以通过云呼叫中心系统向有关部门快速发起工单。而且云呼叫中心系统会在这个过程中自动记录客户来电的内容,从而有利于后期分析问题以及统计数据。综上所述,云呼叫中心系统可以为企业客户提供CRM一体化解决方案、设置来电弹屏、提供客服工单服务。而且在云呼叫中心系统的帮助下,所有的客户信息都能被企业全方位掌握,从而能够实现一站式解决客户所有难题的效果,使得客户服务能够一直保持在高质量水平。
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    北京中福在线官网通信有限公司(简称中福在线官网通信)成立于2004年,是一家经中华人民共和国工业和信息化部批准的全内资大型移动互联网通信信息安全码号服务运营商,同时也是专业从事通信技术开发以及电信增值业务运营服务的高新技术企业。中福在线官网通信致力于为不同领域的用...
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  • 银行服务解决方案
    银行服务解决方案
    发布时间: 2018 - 06 - 27
    行业痛点客户信息是银行的核心资产,具有很高价值,也是攻击者及恶意竞争者垂涎的目标,避免客户信息泄露、防止内部员工出售客户信息、提高邮递妥投率等对银行尤为重要。解决方案快递面单显示95013号95013号可代替用户真实手机号95013安全号作为客户增值服务服务价值    保护银行用户通信信息安全,防止真实电话号码泄露     将客户安全号作为银行用户的专属权益,提高用户对银行的信任度    吸引更多用户关注并使用银行的其他业务,增加用户黏性
  • 保险公司解决方案
    保险公司解决方案
    发布时间: 2018 - 06 - 27
    行业痛点客户信息是银行的核心资产,具有很高价值,也是攻击者及恶意竞争者垂涎的目标,避免客户信息泄露、防止内部员工出售客户信息、提高邮递妥投率等对银行尤为重要。解决方案快递面单显示95013号95013号可代替用户真实手机号95013安全号作为客户增值服务服务价值    减少保险公司业务“飞单”、”丢单“等现象,保证业务成交率    杜绝用户信息泄露,提升用户服务体验,促进用户对保险公司的信任    对客户经理的工作流进行痕迹化管理,提高业务成功率
  • 电商平台解决方案
    电商平台解决方案
    发布时间: 2018 - 06 - 27
    行业痛点客户信息是银行的核心资产,具有很高价值,也是攻击者及恶意竞争者垂涎的目标,避免客户信息泄露、防止内部员工出售客户信息、提高邮递妥投率等对银行尤为重要。解决方案快递面单显示95013号95013号可代替用户真实手机号95013安全号作为客户增值服务服务价值    为电商平台方及用户保护信息安全的同时,亦可为电商平台创造新的利润增长点    电商平台方可有效监管商家及快递公司的通信行为,及时有效发现潜在的不法行为,保护电商平台方、商家、用户及快递公司的合法利益不受损失    提高电商平台方的企业价值,为用户提供放心购买的渠道
  • 一键挪车解决方案
    一键挪车解决方案
    发布时间: 2018 - 06 - 27
    方案背景私家车主对自身的手机号隐私有着较强的保密意识,在临时停车时,不希望将号码对外公布,使自身信息被第三方获取导致非法使用或不断被骚扰。解决方案服务价值    吸引客户注册并使用,挖掘客户的潜在价值     贴近客户日常生活,提高服务质量,增加客户粘性
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